| DESCRIÇÃO DO TREINAMENTO
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Objetivo
Profissionais de empresas, certificadas ou não pelas diversas normas ISO, demandam grande parte do seu tempo buscando "eliminar problemas" ao invés de eliminar definitivamente as causas dos problemas. O Tratamento de Ocorrências bem estruturado é a metodologia mais adequada para eliminar definitivamente causas de problemas. Este curso tem por objetivo oferecer aos participantes um entendimento completo e definitivo sobre este assunto.
A quem se destina
Gerentes, executivos, gestores, supervisores e RD´s interessados em conhecer e implantar, de forma profunda e sem burocracia, a metodologia denominada Tratamento de Ocorrências.
Programa
• O que é, de fato, problema
• A armadilha dos pseudos-problemas
• As principais ferramentas da qualidade
• O ciclo PDCA
• Entendendo a Metodologia para Solução de Problemas ? MASP
• Ocorrências e não-conformidades
• Relatório de Não-conformidades
• A metodologia "Tratamento de Ocorrências" para eliminação de causas de problemas
• Garantido a eficácia do Plano de Ação
• Debate: Por que o tratamento de ocorrências não funciona em muitas empresas
Carga Horária
08 Horas
Palestrante
Profº Oceano Zacharias
Físico, Matemático e Engenheiro de Produção formado pela Escola Politécnica da USP. Especializado em Administração Empresarial no Brasil e no exterior. Especialista nas áreas de Qualidade, Planejamento, Custos, Produtividade e Responsabilidade Social.
Diretor da Quality® Consultoria;certificada pela ISO 9001 em "Consultoria, Treinamento e Auditoria em Gestão Empresarial", com mais de 700 empresas já atendidas. Autor de diversos livros, dentre eles:
"ISO 9000:2000 - Conhecendo e Implementando",
"Responsabilidade Social - SA 8000 - NBR 16000" e
"01 Minuto com Qualito - Textos para Motivação e Crescimento Profissional".
Informações
Data: 20 de Maio de 2010
Local: Verbo Divino 603 – Chácara Santo Antônio – São Paulo
Horas: 9:00 hs às 17:30 hs
Valor : R$ 440,00
Inclui: Material , Certificado, Coffe Break, Almoço e Estacionamento.
Contato: Bruna Milano – (11)5188-1515 – bruna.milano@epse.com.br
Condições Gerais de participação:
A Editorial Latina se reserva o direito de cancelar o curso com até 24 horas antes de sua realização caso não tenha inscrições suficientes para viabilizá-lo. Neste caso, o participante que já pagou tem as seguintes opções:
- Restituição do valor total;
- Permanência da inscrição para o mesmo curso a ser remarcado ou outro curso de mesmo valor;
- Troca por produtos da Editora expostos no www.qualistore.com.br
No caso de não comparecimento do participante, não haverá restituição.
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